Responsável por liderar a estruturação, implementação e evolução do modelo operacional de franquias, por meio da otimização de processos, implementação de soluções, atuando como elo entre estratégia e execução, coordenando equipes, processos, projetos e stakeholders internos e externos, com foco na excelência operacional e no crescimento sustentável da rede de franquias, garantindo eficiência, padronização, escalabilidade e alinhamento estratégico, desde a concepção até a operação, nos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através de adequada alocação de seus recursos humanos, técnicos e materiais.

• Liderar e colaborar na definição e estruturação do modelo operacional da franquia, garantindo alinhamento com a visão estratégica da empresa e viabilidade para expansão sustentável.

• Mapear, criar, adaptar, documentar e padronizar todos os processos operacionais, bem como desenvolver soluções replicáveis e escaláveis para novas unidades, com o objetivo de garantir consistência, eficiência, qualidade e preservação da identidade da marca, identificando gaps nos processos atuais ou propostos e atuando de forma proativa na implementação de soluções, mesmo em cenários de alta pressão ou com recursos limitados.

• Atuar na implementação e validação de produtos e serviços junto aos times de Produto, Marketing, Comercial e Educação, assegurando a aderência e a qualidade para a rede de franqueados.

• Acompanhar o desenvolvimento e a implementação dos Business Plans (BPs) em conjunto com a equipe Financeira, garantindo a viabilidade e sustentabilidade operacional.

• Identificar, implementar e gerenciar ferramentas e sistemas que otimizem as operações, atendendo às necessidades específicas e garantindo eficiência, controle, escalabilidade e suporte à gestão da rede de franquias.

• Realizar as conexões essenciais entre processos, pessoas e tecnologia, promovendo a sinergia entre as diferentes áreas da empresa e a rede de franqueados.

• Aplicar metodologias e abordagens adequadas para o desenvolvimento do trabalho, buscando a melhoria contínua e a eficiência operacional.

• Utilizar metodologias de gestão de projetos (ágil e/ou cascata) para planejar, acompanhar e controlar prazos, responsáveis e entregas das iniciativas de expansão.

• Gestão de prazos, recursos e riscos seguindo uma organização exemplar e domínio de metodologias de projeto, garantindo que as entregas estejam alinhadas com todos os responsáveis.

• Promover o alinhamento de visão e foco entre todos os stakeholders internos e externos envolvidos no projeto de franquias, garantindo a colaboração, o engajamento e o foco nos resultados.

• Liderar, desenvolver e motivar o time,bem como acompanhar seu desempenho, resultados e indicadores, garantindo o alcance dos objetivos e a promoção de um ambiente de alta performance.

• Acompanhar e avaliar, em conjunto com RH, os processos de seleção, capacitação e motivação dos integrantes de sua área, visando assegurar a disponibilidade de colaboradores qualificados para o alcance dos objetivos da sua Empresa.

• Analisar a necessidade de treinamentos específicos, bem como auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos e no desenvolvimento da Cultura, junto aos colaboradores, fornecedores e contratados, visando garantir o cumprimento de todas as Políticas e Procedimentos relacionados à Política de Qualidade Integrada adotados pela organização e contribuir para a minimização dos riscos que envolvam Saúde, Segurança, Meio Ambiente, Qualidade e Comunidade na rotina da Empresa.

• Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da Empresa, bem como controlar as práticas de seus subordinados, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento de sua área em relação aos princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas à Empresa.

• Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da Empresa.

• Cumprir, fazer cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela Refuturiza, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.

Benefícios:

• Cartão FLASH para refeição/Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde (Bradesco Saúde)
• Plano Odontológico
• Cartão de TODOS
• TotalPass
• Clude Saúde
• Kit Maternidade/Paternidade
• Auxílio Creche
• Convênio com SESC
• Day Off de aniversário
• Universidade Corporativa
• Seguro de Vida

Informações adicionais:

• Carga horária: De segunda a sexta, das 9h ás 18h.
• Modelo de trabalho: Híbrido (2 dias em home office e 3 dias presenciais).
• Vaga CLT.