Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Macaíba
Salário: A combinar
Meio período
Local: Macaíba - RN
Resumo
Temos oportunidade de emprego chegando.
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍
Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
- Atuação será presencial na Atento Unidade Macaíba.
Atividades previstas
Responsabilidades e atribuições
- O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
- Atendimento via CHAT ou VOZ;
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos da vaga
Ensino Médio Completo
Pacote Office
Descrição da vaga
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
- Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
- Ter disponibilidade de horário;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente.