O Monitor de Qualidade Júnior desempenha um papel crucial no suporte e na assistência às operações e atividades diárias da empresa. Este cargo é uma oportunidade para indivíduos motivados e dispostos a aprender, que desejam ganhar experiência valiosa e contribuir para o sucesso da equipe. Para esse vaga, o candidato será responsável por garantir que nossos processos e produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade, além de participar de treinamentos e reuniões de equipe, colaborando para o desenvolvimento contínuo dos processos.

• Monitoria e Suporte: monitoria dos atendimentos realizados pela operação, sinalizando desvios e destaques através das pontuações no paper. Auxiliar no acompanhamento das operações diárias, monitorando o progresso das tarefas e fornecendo suporte à equipe.

• Comunicação: Manter comunicação eficaz com a equipe de monitoria e operações, relatar problemas, desvios no atendimento, boas práticas no atendimento e progressos regularmente.

• Aprendizado e Desenvolvimento: Participar ativamente de programas de treinamento e desenvolvimento, adquirindo conhecimentos e habilidades necessárias para o crescimento na empresa..

• Coleta de Dados: Coletar e analisar dados relevantes para avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria.

• Solução de Problemas: Auxiliar na identificação de problemas e no desenvolvimento de soluções eficazes.

• Assistência Multifuncional: Contribuir para diversas tarefas operacionais, incluindo suporte administrativo, organização de eventos e outras atividades conforme necessário.

Requisitos:

• Diploma de ensino médio ou equivalente.

• Habilidade para trabalhar em equipe e boa comunicação.

• Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas situações.

• Atitude proativa e desejo de crescer profissionalmente.

• Conhecimento básico de ferramentas de produtividade, como Microsoft Office.

• Experiência operacional sobre o produto.

• Conhecimento em software específico relacionado à área de atuação.

• Habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.

Nossos benefícios são:

• Vale refeição ou Alimentação (com copa para alimentação)
• Vale Transporte
• Bolsa de estudos 100% custeada pela empresa
• Acesso a plataforma de cursos Refuturiza
• Isenção da mensalidade do Cartão de Todos.
• Seguro de Vida

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta das 8h00 as 17h48

Local de trabalho: Vila Olímpia