Estamos em busca de um novo talento para assumir a função de Retenção para a região de Caxias do Sul. Aqui no Cartão de Todos de Caxias, valorizamos a diversidade e acreditamos nas pessoas e como suas diferentes vivências têm o poder de nos tornar tão fortes e únicos quanto nossa marca. Valorizamos o RESPEITO e o CUIDADO, para proporcionar um ambiente saudável, propício para o desenvolvimento e que ofereça qualidade de vida a todas as pessoas.

Sim, somos muito ALÉM de um CARTÃO!

Responsabilidades:

Suas atividades serão:

• Perpetuar a recorrência, realizando contato através dos diferentes canais de comunicação e informando os benefícios à disposição, visando fazer os filiados permanecerem mais tempo utilizando os serviços/produtos ofertados; 
• Acompanhar os serviços/produtos prestados pelos parceiros, higienizando o cadastro e garantindo o cumprimento dos contratos de parceria, para que a unidade oferte uma lista de parceiros aderente ao perfil do filiado Cartão de TODOS;
• Engajar os parceiros nas estratégias de relacionamento, incentivando-os nas participações das ações e campanhas da empresa, reforçando o espírito solidário; 
• Analisar o relatório de rejeitados de cada fonte arrecadadora, verificando quais subsídios para cobrança estão faltando, bem como, se a forma de arrecadação selecionada é a mais indicada para o filiado, para que possíveis alterações sejam realizadas, permitindo a continuidade da recorrência;
• Alterar pagamento para fontes de arrecadação mais confiáveis, através da análise do comportamento financeiro do filiado e conhecimento dos meios de pagamento disponíveis, para promover a recorrência dos pagamentos;
• Organizar prioridades de contatos a inadimplentes, verificando o histórico de utilização dos serviços/produtos do Cartão de TODOS e parceiros, além do perfil familiar, com o objetivo de gerar percepção positiva da relação junto ao filiado;
• Conhecer os princípios da Administração Solidária, internalizando os valores da empresa e seus impactos nos colaboradores e comunidade, para que a Missão e a Visão do Projeto Cartão de Todos sejam atingidos.

Sobre a vaga:

Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Experiência de 6 meses em atendimento;

Jornada de Trabalho:

Segunda a sexta das 09:00 às 19:00 (com 2 horas de intervalo) e Sábado das 8:00 às 12:00.

Remuneração e Pacotes de Benefícios:

Salario a combinar;

Vale Transporte;

Vale Refeição/Alimentação;

Premiações;

Plataforma de Educação Refuturiza;