O analista de implantação de CRM (Customer Relationship Management) é um profissional responsável por planejar, implementar e transferir conhecimento de CRM em uma organização. Sua principal função é garantir que o software de CRM seja configurado e personalizado de acordo com as necessidades da empresa e que ele seja adotado efetivamente por todas as equipes relevantes, garantindo a documentação e materiais de treinamento adequados. O analista de implantação de CRM também pode desempenhar 

um papel na análise de dados para fornecer insights valiosos sobre o desempenho das estratégias de relacionamento com clientes.

• Treinamento de Usuários: Desenvolver e conduzir programas de treinamento para os usuários finais, alinhado com as equipes de treinamento;
• Monitoramento de Performance: Monitorar constantemente a performance do sistema e integrações, identificando gargalos, falhas de desempenho ou possíveis problemas de capacidade, e tomar medidas proativas para otimizar a performance;
• Onboarding da ferramenta: Orientação ao time interno sobre as funcionalidades, garantir que todos tenham acesso as informações necessárias para o sucesso;
• Análise de necessidades: Identificar desafios e oportunidades, acompanhar indicadores de sucesso das funcionalidades;
• Acompanhamento: Identificar e abordar pro ativamente problema ou desafios que possam surgir;
• Feedback de implantação: Coletar feedback regularmente dos Stakeholders sobre suas experiências e satisfação;
• Relatórios e análises: Preparar relatórios de desempenho e utilização das implementações, alinhar novos fluxos internamente.
• Colaboração interna: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de consultoria, BackOffice, tecnologia e dados. 

Pré-Requisitos:

• Ensino Superior Cursando;
• Ter conhecimento em Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM): Proficiência em sistemas CRM, como Salesforce, HubSpot, Zendesk;
• Ter Habilidade para gerenciar projetos de implantação de produtos, desde o planejamento até a execução e avaliação.

Benefícios: 

🥗 Vale-alimentação/refeição Flash no valor de R$27,50 por dia útil trabalhado e nas férias; 

🍎 Frutas fresquinhas todos os dias em nossos escritórios; 

🚗 Vale-transporte; 

🎗Seguro de Vida 

💪 Gympass; 

🧘‍ Ginástica laboral; 

🏖️ Convênio com o SESC; 

💆🏻‍️Quick Massage;  

👕 Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia a dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver com você. 

Ψ Psicoterapia: voucher mensal de até 04 sessões de terapia, pela nossa Telemedicina; 

🏥 Assistência Médica Unimed com mensalidade + coparticipação; 

📚 Plataforma de cursos EAD Refuturiza, com emissão de certificados – totalmente sem custo; 

💳 Cartão de Todos: Com ele você terá acesso a saúde, educação, lazer e muito mais, totalmente isento de mensalidade, possibilitando também acesso às nossas clínicas AmorSaúde; 

🎂 Day off de aniversário, para você aproveitar seu dia da maneira e com quem preferir; 

🤰🏻  Kit Maternidade para as gestantes; 

👶 Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses; 

🏖️ Bônus férias: Dividindo suas férias em 3 períodos, você recebe uma bonificação de mais um período de 5 dias. 

Saiba mais sobre:

Somos a maior rede de clínicas populares do Brasil, com mais de 420 unidades ao longo do território nacional. O AmorSaúde se consolidou como uma das grandes opções de acesso a medicina, odontologia e exames, levando atendimento de qualidade a população brasileira através de preços acessíveis. Em ritmo de expansão, o AmorSaúde é responsável pela gestão de 12 IPS de Todos na Colômbia. Em breve inauguraremos a primeira clínica com a marca AmorSaúde no Chile, e seguimos com o firme propósito de abrir novas unidades no México.

No AmorSaúde, acreditamos em um ambiente de trabalho dinâmico com inovação, aprendizado e responsabilidade social. Em 2022, fomos eleita uma das melhores empresas de saúde para se trabalhar no Brasil pelo GPTW - Great Place To Work. A diversidade da nossa equipe é fundamental para criarmos um ambiente de trabalho que estimule a acessibilidade, cuidado e transparência, demonstrando respeito e ética ao nosso exercício.

Para saber mais sobre o AmorSaúde acesse nosso site: https://www.amorsaude.com.br/institucional/

Amor, saúde para todos